Помощь

Частые вопросы

Короткие ответы о регистрации, профилях, объявлениях, откликах и безопасности CapySet.
01Можно смотреть объявления без регистрации?

Да. Категории, активные объявления, профили моделей и публичная информация доступны без входа. Регистрация нужна для отклика, приглашения, публикации и общения.

02Как войти в CapySet?

Введите электронную почту и пароль, указанные при регистрации. На доверенном устройстве сессия сохраняется, поэтому вводить пароль при каждом открытии сайта обычно не требуется.

03Кто может пользоваться сервисом?

Пользователь выбирает одну из ролей: модель, мастер или представитель студии. Для самостоятельной регистрации и договорённостей пользователю должно быть не меньше 18 лет.

04Какие условия процедуры доступны?

В объявлении указывается одно из двух условий: процедура бесплатна или модель оплачивает только материалы. Сумма материалов должна быть указана заранее.

05Как найти процедуру?

Откройте категорию, сравните карточки по дате, адресу, требованиям и условиям, затем откройте подходящее объявление и отправьте отклик.

06Как мастер или студия находят модель?

Можно опубликовать объявление и получить отклики либо открыть каталог моделей, изучить профиль и отправить приглашение.

07Сколько действует объявление?

Объявление публикуется максимум на 30 дней. Автор может закрыть его раньше, если модель найдена или дата перестала быть актуальной.

08Когда открывается чат?

Чат используется после отклика или приглашения в предусмотренном сервисом сценарии. В нём удобно подтвердить время, адрес, материалы и ожидаемый результат. Не отправляйте в чат диагнозы, медицинские документы и сведения о здоровье; вопросы противопоказаний обсуждаются непосредственно с надлежащим исполнителем.

09Почему фотография не загрузилась?

Проверьте формат и размер файла, затем повторите загрузку при стабильном соединении. Если ошибка сохраняется, отправьте в поддержку снимок экрана и название устройства или браузера.

10Как формируется рейтинг?

Рейтинг строится на отзывах после завершённых взаимодействий. Новый профиль может отображаться без оценки, пока не получит первый подтверждённый отзыв.

11Как пожаловаться на пользователя или объявление?

Используйте кнопку «Пожаловаться» на соответствующей странице или напишите в поддержку. Опишите нарушение и приложите ссылку; не публикуйте жалобу в открытом отзыве.

12Как удалить аккаунт или персональные данные?

Напишите на support@capyset.ru с номера или адреса, связанного с аккаунтом, и укажите требование. Для защиты данных поддержка может попросить подтвердить владение аккаунтом.

13Где сейчас работает CapySet?

Первый город запуска — Краснодар. Информация о новых городах появится на сайте после проверки локального сценария.

14Будут ли приложения для iPhone и Android?

Да, мобильные приложения входят в план развития. Сначала команда проверяет и дорабатывает полный пользовательский путь на сайте; дата публикации приложений пока не объявлена.

Не нашли ответ?

Опишите ситуацию — поддержка поможет разобраться.

Перейти в поддержку